سياسة الاستبدال والاسترجاع

1) المدة الزمنية للاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلامه. 2) يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية كما تم استلامه. 3) يجب أن يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات أو المكونات (إن وجدت). 4) المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب لا يمكن استرجاعها إلا إذا كانت بها عيوب تصنيع. 5) طريقة الاسترجاع: إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى التواصل معنا عبر info@h-art.store. سنقوم بمساعدتك في إجراءات الاسترجاع.

1) سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها خلال 14 يوم من استلامنا للمنتج المرتجع. 2) تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان سبب الاسترجاع هو خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج. 3) تكاليف الاسترجاع: يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إعادة المنتج، ما لم يكن المنتج به عيب أو خطأ في الطلب.

1) المدة الزمنية للاستبدال: يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامه. 2) يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية كما تم استلامه. 2) لا يمكن استبدال المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب إلا في حالة وجود عيب تصنيع. 3) طريقة الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى التواصل معنا عبر info@h-art.store لتنسيق الاستبدال. سيتم إرسال المنتج البديل بعد استلام المنتج الأصلي. 4) إذا كان الاستبدال نتيجة لخطأ من جانبنا (مثل استلام منتج خاطئ أو تالف)، سنتحمل تكاليف الشحن. 5) في حالات الاستبدال الأخرى، قد يتحمل العميل تكاليف الشحن. 6) المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال: المنتجات المخصصة أو التي تم تصميمها وفقًا لطلب العميل لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود عيب أو مشكلة في التصنيع.

التواصل معنا: إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع أو حول طلبك، لا تتردد في التواصل معنا عبر: info@h-art.store